Rotatorilla oli fiilis, että kaikki ei ole ihan kohdallaan työnjohdon arjessa. Oli aavistuksia, mutta ei dataa. Tähän kohtaan hyppäsin mukaan.
Toteutin korjaamohenkilöstölle laajan taustahaastattelukierroksen. Kävin porukan kanssa läpi arkea, haasteita, ja ennen kaikkea sitä, miten hommat koetaan. Ei ollut tarkoitus keksiä ongelmia, vaan löytää ne, jotka jo kuplivat pinnan alla.
Lopputulos? Ennakkoaavistukset osuivat kohdalleen ja nyt ne oli myös dokumentoitu. Toimitin tilaajalle raportin, jossa havainnot oli kerrottu suoraan ja kaunistelematta. Ei PowerPoint-höttöä, vaan rehellinen tilannekuva, jonka pohjalta voi tehdä päätöksiä.
Tilaaja päättää seuraavat liikkeet. Mun tehtävä oli kirkastaa todellisuus, ja sen mä tein. Faktoilla on muuten kiva piirtää suuntaviivoja, etenkin kun ne perustuvat siihen, mitä kenttä oikeasti sanoo.
#TyönjohtajaFagerlund
